Bem vindo(a), visitante. Acesse sua conta ou cadastre-se
Bem vindo(a), . Minha conta   Sair



Trocas & Devoluções



DESISTÊNCIA DA COMPRA:
 
Caso você receba o produto e queira desistir da compra por motivos diversos, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição no valor da compra ou um crédito para futuras compras. 
 
PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA:
 
a)      Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
b)      Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
c)      Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Caso o pedido já tenha sido enviado ou o consumidor já tenha recebido a mercadoria, a devolução será efetuada somente após o recebimento da mercadoria em nossa empresa.
 
PRODUTO SEM DEFEITO:
 
O produto novo tem prazo de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido ou comprado, na embalagem original e sem uso.
 
DEFEITO TÉCNICO OU DE FABRICAÇÃO:
 
Caso o produto adquirido apresente defeito em seu funcionamento, você terá o prazo de 7 (sete) dias corridos para entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Identificado o defeito após esse prazo, você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Fabricante ou em contato direto com uma Assistência Técnica Autorizada do Fabricante em sua cidade. O contato com o fabricante e com suas assistências técnicas autorizadas encontram-se no manual do produto ou no site do fabricante.
 

 


Tarumã Soluções Automotivas
Rua Alberto Pasqualini, 270 - CEP: 94820-000 - Alvorada/RS
Fleck Tarumã Tintas Automotivas Ltda - CNPJ: 12569264000140
Siga-nos nas redes sociais
GShop - Desenvolvido por Govoni Soluções Digitais